Prenatal Prenatal

Acquisto abbigliamento per la mia bimba e ho acquistato vari articoli premaman e per allattamento. Mi sono trovata sempre bene, personale cortese e competente nonché prodotti di qualità ad un buon prezzo. Sconti vantaggiosi con vip card

Ho effettuato un acquisto online e devo dire che il pacco è arrivato subito. Danneggiato, ho mandato una richiesta mancando due articoli ma non sono stata contattata. Il resto della merce perfetta e integra, pulizia e ordine. Prezzi contenuti e uguali allo shop presso il punto vendita. Non potendo uscire in questo periodo ho optato per la consegna online ma vista la poca attenzione al cliente vi consiglio di acquistare direttamente al negozio. 

La mia recensione è mirata al servizio di vendita online e non a quello di vendita al dettaglio. Intanto che non ci sia un numero da contattare in caso di emergenza è molto negativo. Inizialmente il negozio aveva sbagliato a registrare il mio indirizzo email collegato alla VIP card acquistata (costo 30 €) e quindi non riuscivo ad ottenere lo sconto relativo. Ci hanno impiegato un paio di settimane per risolvere il problema! La disponibilità dei prodotti non è reale, pertanto quando si scelgono i prodotti, si seleziona la taglia e si mettono nel carrello, non risultano errori finché non si arriva alla pagina del carrello e lì si trovano i messaggi di quantità non sufficiente per l'invio. Ciò poi che non è ammissibile che è vengano annullati degli ordini quando è già stato fatto il pagamento! Dopo aver pagato con la carta di credito, mi è arrivata un'email che diceva che non erano corrette delle giacenze e che quindi non potevano evadere l'ordine, senza nemmeno specificare quale fosse il prodotto mancante. Ho pertanto effettuato un altro ordine il giorno successivo, e dopo qualche ora stessa email! Ho subito scritto al servizio clienti che ci ha impiegato più di due settimane a darmi una risposta comunicandomi quale fosse l'articolo mancante (nel frattempo altri prodotti che mi servivano erano esauriti). Mi hanno pertanto rimborsato l'importo pagato, ma solo di un ordine! Sicuramente non acquisterò più sul loro sito!!!!

Io mi trovo molto bene con i prodotti prenatal ho acquistato molte cose, soprattutto per me in questo periodo partendo dalle cosine premamam a finire agli acquisti per il mio piccolino che tra poco nascerà ha sempre molti prodotti in offerta è di ottima qualità

Ho fatto la lista nascita da Prénatal ed in fase di preparazione della lista mi sono trovata molto bene. L'unica cosa che non mi è piaciuta è il fatto che non ti restituisco il 10% della somma di articoli acquistati dalla lista cosa che gli altri negozi invece fanno. O meglio, ti ridanno il 10% ma con un minimo di 1000€ di spesa. Io non ero arrivata a quell'importo quindi non ho avuto nessun vantaggio nel aver fatto la lista da loro.