Opinioni scritte da Anna0486

Ho acquistato diverse volte sul sito di Original Marines e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo questa volta mi è capitato un episodio molto spiacevole: un capo è arrivato con macchie evidenti già alla consegna. Ho contattato subito il servizio clienti chiedendo la sostituzione gratuita, come previsto dalla legge. Invece di risolvere, hanno continuato a rimbalzarmi da un ufficio all’altro, dicendomi prima di fare un reso a mie spese, poi di recarmi in un negozio fisico che però non poteva aiutarmi. Ho persino inviato una PEC di diffida, ma non ho mai ricevuto risposta. Sono molto delusa, non tanto per l’errore (può capitare), ma per il comportamento del servizio clienti che ha mostrato scarsa serietà e nessuna attenzione al cliente. Non consiglio l’acquisto online su Original Marines: peccato, perché ero una cliente abituale, ma dopo questa esperienza non lo sarò più.